• Pasaporte o DNI en vigor.
• Carné de conducir.
• Tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.
• Bono de reserva.
• Número de vuelo

El permiso de conducir ha de estar en alfabeto romano o en su defecto, adjuntarse una traducción jurada o llevar un permiso de conducción internacional. Asimismo, el permiso de conducir debe estar en vigor y tener una antigüedad de al menos 1 año. Cómo permiso digital solo será valido la app oficial de miDGT.

Si su edad es superior a 21 años y tiene al menos 1 año el permiso de conducir, podrá alquilar un vehículo. Tenga en cuenta que existe un suplemento diario para menores de 25 años. Este concepto se abona directamente en la oficina, al recoger el vehículo. Se aplica a todos los conductores en el contrato. A partir de 75 años también existe un suplemento diario.

No está permitido salir de la península ni al extranjero con el vehículo. Tampoco el traslado entre islas.

Hay posibilidad de añadir hasta 3 conductores adicionales al contrato, con un cargo adicional diario por cada conductor.

Puede pagar en el momento de efectuar la reserva online a través de tarjeta de crédito o débito o, si lo desea, en el mostrador en el momento de la recogida del vehículo. 

Aceptamos como forma de pago las tarjetas de crédito / débito VISA y MASTERCARD. Las tarjetas de débito se aceptan en el caso de contratar la cobertura KeyGo Excellence. Tanto el pago como el depósito deben hacerse con una única tarjeta y el titular ha de estar presente en el momento del cobro. No se aceptan pagos en efectivo ni por Smart phone. Para vehículos especiales es imprescincible tarjeta de crédito. (CTAR, ITAR, IDAR, ISAR, FTAR,FFAR,FVAR XXAR)

No aceptamos pagos en efectivo.

No.  El conductor deberá presentar una tarjeta física de crédito o débito a su nombre a la recogida del vehículo.

Está permitido el alquiler durante un máximo de 28 días. Cumplido ese periodo, fundamentalmente por cuestiones de mantenimiento, es obligatorio devolver el coche en la oficina de KeyGo Rent. Si lo desea puede hacer una reserva nueva para recoger un coche nuevo tras la devolución del anterior.

Recibirá el bono de reserva en su correo electrónico en el momento de la reserva.

Asegúrese de haber introducido una dirección de correo electrónico válida. Por favor, revise la carpeta de correo no deseado o contacte con nuestro equipo de atención telefónica llamando al 965 509 966 o Washapp al +34617422452

Podrá cancelar la reserva enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail: atencionalcliente@keygorent.com

Las cancelaciones enviadas al correo atencionalcliente@keygorent.com con al menos 24 horas de antelación de la hora prevista de entrega no generaran ningún cargo por parte de KeyGo Rent. 
Las solicitudes de cancelación avisadas con menos de 24 horas de antelación de la hora prevista de entrega NO son reembolsables.

Al salir de la zona de llegadas del aeropuerto de Alicante, deberá tomar el ascensor para bajar a la planta -2. Una vez salga por las puertas, verá paradas de autobuses. Debe acudir a la parada de autobús número 1-5. Nuestro minibús de cortesía le llevará a nuestras instalaciones.

En nuestras oficinas podrá seleccionar la hora de recogida y devolución que desee. Todas las recogidas y devoluciones están libres de cargo entre las 7:00h y las 22:00h durante todo el año. Fuera de este horario, se aplica un cargo adicional de 40€.

La devolución del vehículo se hará en la misma oficina donde fue entregado. Pinchando en este enlace encontrará la dirección y un mapa de ubicación.

En el momento de la recogida, los agentes le explicarán dónde debe devolver el vehículo. Si no se acuerda, no se preocupe, pinchando en este enlace encontrará la ubicación exacta.

La franquicia es el depósito que se exige en caso de no tener contratada la cobertura Excellece y es el importe máximo que se responsabiliza a pagar el cliente en caso de daños al vehículo. Dicha franquicia varía en función del tipo de vehículo contratado.

El depósito se devuelve siempre y cuando en el momento de la devolución, el coche se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Si elige nuestra tarifa KeyGo Excellence, estará exento de responsabilidad de una franquicia. Deberá dejar un depósito/fianza de 150 € para vehículos pequeños y compactos, 200 € para vehículos medianos y grandes y 250 € para 7/9 plazas y vehículos de lujo.

• En nuestras tarifas ofrecemos la opción Lleno-lleno. En caso de no devolver el depósito de combustible lleno, se cobrará el combustible consumido y un cargo adicional de 25 € por el servicio de repostaje.
• En el mostrador, los agentes le ofrecerán la opción de devolución rápida. Los vehículos se entregarán con el tanque completamente lleno y el importe de este se le cobrará en el momento de formalizar el contrato de alquiler. El precio del combustible será el mismo que el que encontraría en una gasolinera. A la devolución del vehículo, el cliente no tendrá que repostar y no se cobrará ninguna tasa por repostaje.

En KeyGo Rent disponemos de 3 tipos de tarifas: KeyGo Excellence  KeyGo Basic Y Parcial Excellence.

La cobertura KeyGo Excellence es la más completa. Cubre los posibles daños al vehículo, asistencia en carretera 24 horas, no tiene franquicia, no bloqueamos ninguna franquicia en su tarjeta, kilómetros ilimitados. El importe de la cobertura varía en función del tipo de vehículo y los días de alquiler. Puede consultar el coste de la cobertura KeyGo Excellence durante el proceso de reserva en nuestra web.

La tarifa KeyGo Basic requiere de franquicia y varía en función del grupo de coche seleccionado (entre 1100€ y 2100€ de franquicia). Seguro básico con franquicia que cubre los siguientes casos: cobertura por robo del vehículo, siempre y cuando el cliente lo haya denunciado a la policía y haya entregado la denuncia en nuestra oficina; asistencia por lesiones personales y cobertura de daños por colisión con franquicia.

Es una tarifa para categorías específicas que permite reducir el importe de la franquicia.

No, con KeyGo Rent puede alquilar su coche sin límite de kilometraje. Las furgonetas tienen un km limitado de 300km/día

Disponemos de una amplia flota: económicos, familiares, cabrios, SUV, premium y con capacidad de entre 4 y 9 personas. Tanto coches manuales como automáticos.

Puede elegir el grupo, pero no el modelo. Cuando llegue al mostrador, los agentes estarán encantados de indicarle los modelos disponibles.

Cuando haga su reserva puede añadir hasta 3 conductores adicionales, (deben estar presentes en el momento de la recogida y presentar su carné de conducir). Si no lo tiene claro en el momento de la reserva, los podrá añadir en el momento de la recogida del vehículo.